# Envoi d'e-mails et de SMS

Vous pouvez configurer un envoi automatique d'e-mails et de SMS dans un Workflow sous forme d’Action. Il sera envoyé en passant d’une Page à une autre.

<figure><img src="https://2063331370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MQBQ-Fk5qKATOA2R2_R%2Fuploads%2FQjapd2IuAL31fZJI8cJU%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202022-10-19%20a%CC%80%2012.06.41.png?alt=media&#x26;token=f272f249-ec96-4212-a64a-652acc85f041" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ⚙️ Paramétrage des e-mails et des SMS

**Pour l'envoi d'e-mails**, vous pouvez paramétrer l'adresse à qui l'Utilisateur répondra, le sujet de l'e-mail, le Destinataire, la Copie Carbone, le "Blind Carbon Copy" = Copie Carbone Caché ainsi que le corps de l'e-mail dans lequel vous pourrez ajouter des Variables.

**Pour l'envoi de SMS**, vous pouvez paramétrer le nom de l'expéditeur à afficher, le numéro du destinataire ainsi qu'ajouter des Variables dans le corps du texte.

{% hint style="warning" %}
Le nom de l'expéditeur doit comporter entre 3 et 11 caractères.&#x20;
{% endhint %}

![Paramétrage de l'envoi de mail - Paramétrage de l'envoi de SMS](https://2063331370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MQBQ-Fk5qKATOA2R2_R%2Fuploads%2F13lCEWGo1SZKQm75ydDd%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202022-06-02%20a%CC%80%2012.25.09.png?alt=media\&token=bb68e582-a4bf-44a3-a69c-c6d136dbb1cd)

#### Les Variables pour personnaliser votre envoi&#x20;

Je personnalise mon email ou mon SMS en ajoutant des Variables du Workflow qui concernent des champs utilisateur. Comme : "Bonjour {Prénom}, {Nom} (...)"\
\
Vous pouvez également ajouter des Variables du Workflow, des Variables de Liaison ou encore des Variables d'Utilisateurs Liés. \
\
Vous avez également la possibilité de joindre des documents:

* Issu d'un champ fichier&#x20;
* Rempli préalablement dans le workflow (voir partie [Remplir un document](..#remplir-un-document)).&#x20;
* Une fiche exportée (voir partie Exporter une fiche)

{% hint style="info" %}
Insérez une Variable du Workflow en le cliquant sur le bouton "Ajouter une Variable".&#x20;
{% endhint %}

#### Personnalisation avancée des e-mails

Lors de l'envoi d'e-mails vous avez deux possibilités :&#x20;

* Envoyer un e-mail avec le template classique de Ksaar&#x20;
* Envoyer une page HTML personnalisée&#x20;

<figure><img src="https://2063331370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MQBQ-Fk5qKATOA2R2_R%2Fuploads%2Fy4onJ6KmsUeVStogG6a6%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202025-03-28%20a%CC%80%2014.36.14.png?alt=media&#x26;token=fe23c978-6f23-4a2c-82c1-8f55c16c582f" alt="" width="147"><figcaption><p>Option d'activation du contenu HTML dans les mails</p></figcaption></figure>

Lorsque la seconde option est activée l'éditeur de texte avancé disparaît pour être remplacé par une boîte de texte HTML. Il est toujours possible d'intégrer des variables grâce au bouton dédié.

Voici un exemple d'e-mail envoyé avec la fonctionnalité habituelle :&#x20;

<figure><img src="https://2063331370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MQBQ-Fk5qKATOA2R2_R%2Fuploads%2FhUF56t0P7fgRbhRglsu9%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202025-03-28%20a%CC%80%2015.06.40.png?alt=media&#x26;token=7fa62f63-b94f-498b-9443-17816cf38638" alt="" width="375"><figcaption><p>E-mail envoyé depuis Ksaar avec l'option classique d'envoi de mail</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Lors de cette action, le logo affiché dans le mail est bien celui de l'application en cours
{% endhint %}

Voici un exemple (parmi tant d'autres) d'e-mail envoyé avec la fonctionnalité "contenu HTML" :&#x20;

<figure><img src="https://2063331370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MQBQ-Fk5qKATOA2R2_R%2Fuploads%2FRsD95GwFJZYa17XtdTaE%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202025-03-28%20a%CC%80%2015.16.02.png?alt=media&#x26;token=742aca2c-9eb2-476a-a2d2-e568941e30be" alt="" width="375"><figcaption><p>E-mail envoyé avec le "contenu HTML"</p></figcaption></figure>

